마케팅 실행
모두에게 얕게 아는 사이가 되기보다, 단 한 명의 '찐팬'을 만드는 데 집중하기
당신의 소중한 외침이 아무도 없는 광장에서 공허한 메아리가 되고 있진 않나요? 이 미션은 당신의 목소리를 가장 간절히 듣고 싶어 하는 단 한 명의 고객을 찾아, 바로 그 사람의 귓가에 속삭여주는 과정입니다. 모두를 향한 외침을 멈추고, 단 한 사람을 위한 대화를 시작하세요.
목표
수만 명의 '스쳐 가는 방문자'보다, 나의 모든 것을 믿고 구매해 줄 '단골 고객' 한 명을 만드는 것을 목표로 합니다. 넓이보다 깊이에 집중하여, 당신의 시간과 에너지를 가장 가치 있는 관계에 투자하는 법을 배웁니다.
핵심 산출물
앞으로 집중할 '단 하나의 고객 아지트(채널)'를 선정합니다. 그리고 그곳의 잠재 고객이 내 프로필을 봤을 때, '이 사람에게는 뭔가 특별한 게 있다'고 느끼게 만들 '자석 같은 프로필'을 완성합니다.
성공 지표
내 답변에 "와, 정말 큰 도움이 되었어요. 혹시 전문가이신가요?" 혹은 "덕분에 해결했습니다. 감사합니다!" 와 같은 진심 어린 긍정적 피드백을 받아, 나의 지식이 누군가에게 진짜 도움이 된다는 짜릿함을 경험하는 것.
주의해야 할 점
- '요즘 이게 유행이래'라는 말만 듣고, 정작 내 고객은 없는 채널에서 외롭게 활동하는 것
- 진심으로 관계를 맺기도 전에, 조급한 마음에 '그래서 제 상품은요...'라며 본심을 드러내 고객을 떠나게 만드는 것
- 한두 달 해보고 반응이 없다고 쉽게 실망하고, 꾸준함이라는 가장 강력한 무기를 버리는 것