실제 고객 데이터를 기반으로 하지 않고, 자신의 생각과 추측만으로 고객을 정의하고 있습니다. 고객의 진짜 언어와 행동을 관찰하여, 살아있는 '페르소나'를 만들어야 합니다.
다양한 경험을 했지만, 그것들이 어떻게 연결되는지, 어떤 패턴을 통해 성공했는지 스스로 설명하지 못합니다. 과거의 경험을 시각적으로 정리하며 자신만의 '성공 공식'을 발견해야 합니다.
시장에 이미 존재하는 강력한 경쟁사를 이기기 위해 그들의 모든 기능을 따라 하려다, 결국 자신만의 강점을 잃고 있습니다. 경쟁사와 다른 우리만의 가치를 찾아 '다르게' 이기는 방법을 설계해야 합니다.
시장을 너무 넓게 정의하여, 정작 누구의 마음에도 닿는 메시지를 만들지 못하고 있습니다. 모두를 위한 제품이 아닌, 단 한 사람을 위한 뾰족한 해결책을 고민해야 할 때입니다.
매일 열심히 콘텐츠를 발행해 방문자를 모으지만, 그들이 누구인지 몰라 비즈니스로 연결하지 못하고 있습니다. 스쳐 가는 방문자를 '내 고객'으로 만드는 첫 관문이 필요합니다.
첫 매출의 감격도 잠시, 왜 고객이 떠나는지, 어떻게 해야 다시 찾아오게 할지 막막합니다. 고객과의 관계를 '거래'가 아닌 '관계'로 만드는 첫 단추를 꿰는 방법을 배워야 합니다.
나의 시간을 팔아 돈을 버는 모델에 한계를 느낍니다. 나의 전문 지식과 서비스를 자동화된 상품이나 시스템으로 만들어, 시간과 장소에 구애받지 않는 사업을 만들고 싶습니다.
어느 정도 안정적인 매출을 만들었지만, 모든 일을 혼자 처리하느라 성장이 멈추고 소진되었습니다. 다음 단계로 나아가기 위해 무엇을 버리고 무엇에 집중해야 할지 방향을 잃었습니다.
매일 반복되는 회사 생활 속에서 '내 것'을 만들고 싶다는 열망이 있습니다. 월급 외 수익을 넘어, 나만의 비전을 실현하고 싶지만 퇴근 후 무엇부터 시작해야 할지 막막합니다.
머릿속에 세상을 바꿀 아이디어는 가득하지만, 실패에 대한 두려움과 완벽주의 때문에 첫발을 떼지 못하고 있습니다. "준비만 하다 끝날까 봐" 불안합니다.