마케팅 실행
고객이 검색창 대신 '당신'을 찾게 만드는 콘텐츠 시스템 설계하기
매일 콘텐츠를 만드는 일이 '숙제'처럼 느껴지나요? 이 미션은 당신의 관점을 '창작의 고통'에서 '고객과의 대화'로 바꿉니다. 고객이 무엇을 궁금해하는지 귀 기울이면, 당신이 무엇을 말해야 할지는 저절로 명확해집니다. 이제 콘텐츠로 고객의 가장 친한 해결사가 되어주세요.
목표
단발성으로 소비되는 콘텐츠가 아닌, 고객이 두고두고 찾아보는 '콘텐츠 자산'을 만드는 것을 목표로 합니다. 당신의 전문 분야와 관련된 3개의 핵심 질문('콘텐츠 기둥')을 정하고, 그 질문에 대한 최고의 답변을 제공함으로써 당신의 웹사이트를 '성지'로 만듭니다.
핵심 산출물
나의 핵심 전문성을 보여주는 '콘텐츠 기둥' 3개와, 각 기둥에서 파생된 '고객의 실제 질문' 기반 콘텐츠 아이디어 12개 이상.
성공 지표
확보된 아이디어 목록을 보며 '아, 앞으로 최소 한 달은 콘텐츠 걱정 없겠다'는 심리적 안정감을 얻는 것.
주의해야 할 점
- '내가 얼마나 전문가인지'를 증명하려다, 정작 고객이 궁금해하는 가장 기본적인 질문을 무시하는 것
- 한 번에 너무 많은 것을 알려주려는 욕심에, 고객이 소화하지 못할 '정보의 홍수'를 만들어내는 것
- 고객의 진짜 질문을 찾는 대신, 다른 사람이 이미 성공한 '어뷰징 키워드'만 쫓다가 내 콘텐츠의 진정성을 잃는 것