마케팅 실행
한 번 보고 떠날 사람을 '단골'로 만드는 첫인사 건네기
매일 수많은 사람들이 내 웹사이트에 들어왔다가, 아무 흔적도 없이 사라지고 있진 않나요? 이 미션은 그들에게 '그냥 가지 마세요'라고 붙잡는 대신, '이것만은 꼭 챙겨가세요'라며 진심이 담긴 '작은 선물'을 건네는 과정입니다. 이 작은 선물이 당신과 고객의 첫 대화를 시작하게 만듭니다.
목표
언젠가 사라질 SNS의 '빌린 땅'이 아닌, 내가 직접 관리할 수 있는 '나만의 고객 농장'을 일구는 것을 목표로 합니다. 이메일 리스트는 당신이 언제든 원할 때 고객과 직접 소통할 수 있는 가장 소중한 자산입니다.
핵심 산출물
고객의 가장 절실한 문제 하나를 해결해주는 'A4 1페이지짜리 PDF 체크리스트'와, 이를 다운로드 받을 수 있는 '이메일 수집 페이지' (Tally, 타입폼 등으로 제작)
성공 지표
내가 잠든 사이, 누군가 내 '미끼 상품'을 신청했다는 첫 이메일 알림을 아침에 확인하고, 자동으로 시스템이 작동하고 있다는 사실에 설레는 것.
주의해야 할 점
- '무료로 주는 건데 대충 만들어도 되겠지'라는 생각으로, 고객이 실망하는 선물을 건네는 것
- 고객의 이메일을 얻는 데만 혈안이 되어, 정작 그들의 문제를 해결해주는 '진짜 가치'를 담는 것을 잊는 것
- 이메일을 받은 뒤, '뭐라고 보내야 할지 모르겠다'는 생각에 아무 연락도 하지 않아 고객에게 잊혀지는 것