모든 업무를 문서화할 수는 없습니다. 이 가이드는 당신의 사업에서 가장 중요하고 반복적인 업무를 식별하고, 문서화했을 때 가장 큰 효과를 낼 수 있는 프로세스를 선정하는 방법을 알려줍니다.
완벽한 프로세스를 찾으려고 하지 말고, "내가 없으면 가장 큰 문제가 생길 업무"를 우선적으로 선택하세요.
문서화할 핵심 업무 프로세스 1개가 명확히 선정되고, 그 업무의 최종 목표와 주요 단계가 정의된 상태.
너무 복잡하거나 창의적인 업무부터 문서화하려고 하지 마세요. 단순하고 반복적인 업무부터 시작하는 것이 성공 확률을 높입니다.