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고객 여정 자동화: 방문자를 충성 고객으로 만드는 시스템 - 플레이북 | 마데인눜 | 마데인눜
GUIDE
고객 여정 자동화: 방문자를 충성 고객으로 만드는 시스템

처음 방문한 잠재 고객이 충성 고객이 되기까지의 여정을 설계하고, 이메일 자동화를 통해 체계적으로 관계를 구축하는 시스템을 만드는 방법을 알려줍니다.

핵심 행동

판매보다는 관계 구축에 집중하세요. 고객이 당신을 신뢰하게 되면 판매는 자연스럽게 따라옵니다.

성공 사례

고객 여정이 설계되고 7일 이메일 자동화 시퀀스가 작동하여 신규 구독자를 자동으로 관리하고 있는 상태.

주의할 점

너무 빨리 판매하려 하지 마세요. 충분한 가치를 제공한 후에 판매 제안을 하는 것이 효과적입니다.

단계별 가이드

  1. Step 1. 처음 방문자가 충성 고객이 되기까지의 5단계 여정을 설계하세요.
  2. Step 2. 이메일 구독자를 위한 7일 자동 이메일 시퀀스를 기획하세요.
  3. Step 3. 기획한 이메일 시퀀스를 실제 도구에 설정하여 자동화하세요.
  4. Step 4. 자동화 성과를 측정하고 지속적으로 개선하세요.