온라인 비즈니스 운영자들은 고객 문의에 실시간으로 대응하고, 마케팅 캠페인을 실행하며, 고객 데이터를 관리하는 데 여러 도구를 사용하며 비효율성을 겪습니다. 채널톡은 웹사이트 방문자에게 실시간 채팅 상담을 제공하는 것은 물론, CRM, 마케팅 자동화(이메일, 문자 발송), 팀 협업 기능까지 통합하여 제공합니다. 이를 통해 고객 경험을 향상시키고, 운영 효율을 극대화하며, 고객 데이터를 기반으로 한 전략적인 비즈니스 성장을 지원합니다.

• 실시간 고객 응대로 전환율을 높이고 싶은 온라인 쇼핑몰 운영자
• 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 마케팅 캠페인을 실행하려는 스타트업
• 고객 응대와 내부 소통을 한 플랫폼에서 관리하고 싶은 소규모 기업
• 개인 비즈니스 웹사이트에 채팅 상담 기능을 추가하고 싶은 1인 창업가

한국 시장에 특화된 대표적인 올인원 고객 응대 솔루션입니다. 한국의 비즈니스 환경과 고객 응대 문화에 맞춰 최적화된 기능을 제공하며, 완벽한 한국어 서비스, 빠른 고객 지원, 그리고 국내 기업들의 성공 사례를 통해 신뢰성을 높이고 있습니다. 카카오톡 연동, 문자 발송 등 국내 사용자에게 매우 친숙한 기능을 제공하는 것이 가장 큰 강점입니다.

매우 저렴한 비용으로 단순 채팅 기능만 필요한 경우. 채널톡은 마케팅, CRM 등 다양한 기능이 통합되어 있어, 단순 채팅 기능만 원한다면 무료 오픈소스나 다른 가벼운 채팅 솔루션이 더 경제적일 수 있습니다. 또한, 복잡한 챗봇 스크립트나 AI 기반의 자동 응답 기능은 'ManyChat'과 같은 챗봇 전문 서비스보다 유연성이 떨어질 수 있습니다.

1. 채널톡 웹사이트에서 회원가입 후, 간단한 코드 한 줄을 복사하여 내 웹사이트에 붙여넣습니다. 2. 웹사이트 하단에 실시간 채팅 버튼이 생성된 것을 확인하고, '첫 번째 고객 문의'를 받을 준비를 완료합니다. 3. 테스트로 메시지를 보내고 모바일 앱으로 즉시 답장하여 '실시간 고객 응대'의 편리함을 경험합니다.

https://channel.io/ko/customers