Hotjar는 **사용자 행동 분석**에 특화된 도구입니다. 히트맵(어디를 클릭하는지), 세션 녹화(사용자가 어떻게 페이지를 탐색하는지), 설문조사 및 피드백 위젯을 통해 방문자가 웹사이트에서 어떤 어려움을 겪는지, 무엇을 원하는지 직접적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 실제 행동을 기반으로 UX/UI를 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다.

• 웹사이트의 전환율을 개선하려는 마케터
• 사용자의 행동 데이터를 시각적으로 이해하고 싶은 기획자
• 사용자 피드백을 직접적으로 수집하려는 제품 매니저

웹사이트의 시각적 분석은 언어 장벽이 거의 없어 한국 웹사이트를 분석하는 데 매우 효과적입니다. 한국어로 설문조사 위젯을 구성하여 사용자 피드백을 직접 수집하는 데도 유용합니다.

웹사이트 트래픽이 매우 적은 초기 단계의 서비스에는 유의미한 데이터가 쌓이기 어렵습니다. 또한, 웹 로그 분석(Google Analytics)처럼 유입 채널, 인구통계학적 데이터 등은 제공하지 않습니다.

회원가입 후 웹사이트에 코드를 설치하면, 10분 내에 첫 번째 히트맵이 생성되기 시작합니다. '사용자들이 내 웹페이지의 어떤 부분을 가장 많이 클릭하는지'에 대한 시각적인 첫 번째 인사이트를 얻을 수 있습니다.

https://www.hotjar.com/case-studies/