Klaviyo는 Drip과 마찬가지로 **전자상거래 비즈니스에 특화된 마케팅 자동화 및 CRM** 플랫폼입니다. 고객 데이터 분석, 세분화, 개인화된 커뮤니케이션에 있어 매우 강력한 기능을 제공하여, 고객 생애 가치를 극대화하고 반복 구매를 유도합니다. 특히 Shopify, BigCommerce 등 주요 이커머스 플랫폼과의 연동이 매우 뛰어납니다.

• 성장 단계의 전자상거래 브랜드
• 고객 세분화 및 개인화 마케팅에 집중하고 싶은 사업가
• 이메일과 SMS 마케팅을 통합하고 싶은 쇼핑몰 운영자

한국어 지원은 제한적이지만, 해외 쇼핑몰 플랫폼을 사용하는 국내 사업가들에게 Drip과 함께 가장 많이 추천되는 서비스입니다. 특히 SMS 마케팅 기능은 한국 시장에서 유용하게 활용될 수 있습니다.

이커머스 비즈니스가 아닌 경우에는 적합하지 않습니다. 또한, 복잡한 기능과 고가의 요금제 때문에 초기 창업가나 소규모 비즈니스에는 부담스러울 수 있습니다.

회원가입 후 이커머스 플랫폼과 연동하면, '신규 고객 환영 자동화' 시나리오를 설정하여 첫 번째 개인화된 이메일을 발송할 수 있습니다. '고객 행동에 따라 자동으로 맞춤형 메시지를 보낼 수 있구나'라는 강력한 잠재력을 느낄 수 있습니다.

https://www.klaviyo.com/customers