'살이 찐다'는 문제의 결과일 뿐, 진짜 원인은 '스트레스를 받으면 폭식한다'일 수 있습니다. 1단계에서 찾은 문제 후보들에 대해 '왜?'라는 질문을 5번 반복하며, 피상적인 현상이 아닌 진짜 해결해야 할 근본 원인을 찾아냅니다.