당신의 제품은 모두를 위한 것이 아닙니다. 당신이 가장 깊이 공감하고, 가장 열정적으로 돕고 싶은 단 한 사람, '페르소나'를 마음속에 그려보세요. 그 사람의 문제가 명확해질수록, 당신이 찾아야 할 진짜 사업 기회도 선명해집니다.
마치 내가 잘 아는 친구처럼 생생하게 묘사된, 인터뷰 대상을 찾기 위한 나의 '첫 번째 고객 페르소나' V1