머릿속 아이디어가 진짜 세상에서 통할지 확인시켜 줄 가장 소중한 사람, 바로 ‘잠재 고객’을 찾는 시간입니다. 내가 정의한 페르소나와 가장 비슷한 사람들을 온라인 커뮤니티나 지인 추천을 통해 찾아, 용기 내어 첫 인터뷰 약속을 잡습니다.