고객의 불만은 '진상'이 아니라 '선물'입니다. 그들의 목소리를 듣지 못하는 것이 가장 큰 리스크입니다. Tally, 채널톡 등 무료 툴을 활용하여, 고객이 언제든 쉽게 당신에게 말을 걸 수 있는 통로를 열어둡니다.