'이건 나만 할 수 있어'라는 생각은 사업 성장의 가장 큰 적입니다. 내가 휴가를 가도, 다른 사람이 이 문서만 보면 똑같은 결과를 낼 수 있도록, 간결하고 명확한 '업무 매뉴얼(SOP)'을 만듭니다. 이것이 당신의 사업을 확장시키는 첫 번째 자산입니다.