Persona

수많은 유행과 성공 사례 속에서 '나는 무엇을 해야 할까?'라며 길을 잃기 쉽습니다. 이 단계는 당신의 시선을 밖이 아닌 안으로 돌려, 당신의 경험, 강점, 스토리를 재료 삼아 세상에 단 하나뿐인 '나'라는 브랜드를 단단하게 세우는 시간입니다. 이것이 앞으로 모든 비즈니스 의사결정의 흔들리지 않는 기준점이 될 것입니다.

혹시 당신의 메시지가 공기 속으로 흩어지고 있다고 느끼나요? 아마 모두에게 말하려고 하기 때문일 겁니다. 이 미션은 당신의 모든 에너지를 단 한 사람에게 집중하여, 그의 문제를 누구보다 깊이 이해하고 가장 완벽한 해결책을 제시하는 '내 사람'을 만드는 과정입니다. 그 한 사람의 마음을 얻으면, 세상이 당신을 찾아오기 시작합니다.

'내가 고객이라면'이라는 막연한 상상은 위험합니다. 고객들이 모인 커뮤니티의 글을 읽으며, 그들이 실제로 어떤 단어로 고통을 표현하고, 무엇을 간절히 원하는지 관찰하여 ‘고객의 세상’을 한 페이지로 요약합니다.